개인정보 처리방침

㈜비트레인은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법률에서 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 개인정보보호 관련사항을 준수하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 고객상담, 각종 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  1. 기본 수집 항목
    1. 단말기정보(모델명, OS버전, 하드웨어정보, 고유식별번호, 단말기 플랫폼 등), 게임서비스 이용 및 접속로그, 결제기록, 게임버전, 통신사 정보
  2. 게임이 제공되는 플랫폼의 유형에 따라 개인정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
  3. 아래 기재된 서비스를 이용하는 회원에 한하여 아래와 같은 정보들을 추가로 수집할 수 있습니다.
    1. 고객지원 서비스: 휴대폰번호, 이름, 이메일주소, SMS 수신 동의 여부
    1. 결제 관련 문의: 마켓 계정, 결제 기록 및 영수증, 결제 단말기 정보, 게임 계정 정보, 이메일주소
    1. 이벤트 및 프로모션: 이름, 주소, 우편번호, 휴대폰 또는 전화번호, 이메일 주소
    1. 본인 확인: 성명, 신분을 확인할 수 있는 증서
  4. 회사는 서비스 가입 및 커뮤니티 회원 가입, 서면양식, 전화, 팩스, 이메일, 이벤트 응모, 게임 내 수집 등의 방법으로 개인 정보를 수집합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 이용자의 수집된 정보를 아래와 같은 목적으로 이용하고 있습니다.

  1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
  2. 콘텐츠 제공, 유료결제 서비스, 물폼배송 등 청구 주소지 발송, 본인확인, 서비스 품질향상, 이벤트 제공 등
  3. 회원관리
  4. 회원제 서비스 이용에 따른 회원식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원처리, 공지사항 전달 등.

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

① 이용자가 사전에 동의한 경우

② 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

③ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

④ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

또한, 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 회사는 개인정보 도용 등으로 인한 원치 않는 회원탈퇴 등에 대비하기 위하여 회원탈퇴 요청 후, 30일간 개인정보를 보유합니다. 또한 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 그 외 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다.

1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

① 부정이용기록

– 보존 이유: 부정 이용 방지

– 보존 기간: 1년

2) 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

① 서비스 방문기록

– 보존 이유: 통신비밀보호법

– 보존 기간: 3개월

② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

– 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

– 보존 기간: 5년

③ 본인확인에 관한 기록

– 보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

– 보존 기간: 6개월

④ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

– 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

– 보존 기간: 5년

⑤ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

– 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

– 보존 기간: 3년

5. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법

① 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 또는 법정대리인은 언제든지 자신 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 플랫폼사업자 또는 앱스토어사업자를 통해 조회하거나 수정할 수 있습니다. 또한, 서비스 애플리케이션의 환경설정에서 플랫폼사업자가 비트레인에게 제공한 정보를 열람할 수 있으며, “탈퇴”를 이용하여 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보의 정정(수정)은 플랫폼사업자 또는 앱스토어사업자가 제공하는 회원정보 수정 기능을 이용하여 정정하여야 하며, 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정이 완료되기 전까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

7. 개인정보 보호를 위한 활동과 노력

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.

  1. 기술적 대책
  2. 개인정보 처리 시스템 등의 접근권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유 식별 정보 등의 암호화, 최신 보안 프로그램 설치, 데이터 백업
  3. 관리적 대책

– 개인정보 관련 취급 직원 제한 및 교육

8. 개인정보 보호 책임자 안내

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의 및 불만 사항 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보관리 책임자]

  • 이름 : 하향철
  • 소속 및 직위 : 대회협력 담당 임원
  • 전화 : 02-412-2182
  • 이메일 : cs@beatrain.co.kr

기타 개인정보침해에 관한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.

  • 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국(www.cyber.go.kr / 국번없이 182)
  • 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/ 1833-6972)

[부칙]

  1. 회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 변경사유 및 적용일자를 명시하여 현행 개인정보처리방침과 함께 적용일자 7일전부터 적용일전까지 서비스 공식 블로그 등에 공지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 공지합니다.
  2. 회사가 제1항에 따라 변경 내용을 공지하면서 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 의사표시가 된 것으로 본다는 뜻을 고지하였음에도 불구하고, 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 이용자가 변경내용에 동의한 것으로 봅니다.

본 개인정보처리방침은 2019년  10월  9일부터 적용됩니다.